Arsesp aplicou R$ 10,8 milhões em multas à Sabesp desde 2022 em São José dos Campos; empresa ainda não pagou
09/09/2026
(Foto: Reprodução) Alguns bairros de São José dos Campos ficaram quatro dias sem água em julho.
Reprodução/Rede Vanguarda/Arquivo
A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) aplicou R$ 10,8 milhões em multas à Sabesp desde 2022 por irregularidades em São José dos Campos. A empresa ainda não pagou os valores, que estão sendo processados, segundo a agência.
Neste ano, foram três multas que, juntas, chegam a R$ 8,5 milhões por inconformidades nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município. Em 2025, houve uma autuação de R$ 2,3 milhões. Em 2022, foi aplicada outra multa, de R$ 24,6 mil.
As sanções de 2025 e 2026 ainda estão em andamento, seguindo o rito do processo sancionatório. Nesse período, a Sabesp tem direito à resposta, à ampla defesa e ao contraditório antes da conclusão dos processos.
Em julho, uma falha em uma válvula durante testes para manutenção no sistema de captação antecipou a intervenção da Sabesp e deixou cerca de 450 mil pessoas sem água em São José dos Campos - veja vídeo abaixo.
Falta de água em São José afeta 450 mil
Reclamações sobre falta de água
A Arsesp registrou, até julho deste ano, 31 reclamações sobre descontinuidade no abastecimento de água em São José dos Campos por meio do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).
A agência mantém fiscalizações em andamento para avaliar a regularidade operacional da Sabesp no município.
Segundo a Arsesp, as reclamações relacionadas à falta de água ou à baixa pressão também integram o indicador chamado Fator Q, que tem impacto anual nos reajustes e nas revisões tarifárias e funciona como um mecanismo de estímulo à melhoria da prestação dos serviços.
O que diz a Sabesp
A Sabesp informa que analisa os apontamentos da Arsesp e apresentará manifestação dentro dos prazos legais.
A companhia esclarece que nenhuma das autuações recebidas tem relação com a falta de abastecimento de água no município.
Segundo a Sabesp, as autuações estão relacionadas a aspectos técnicos e operacionais dos sistemas de água e esgoto, principalmente à conservação e manutenção de áreas, ativos e equipamentos, à disponibilidade de maquinário e a adequações na infraestrutura física.
A Companhia mantém diálogo permanente com o município e os órgãos fiscalizadores e atua 24 horas com equipes mobilizadas para prevenção, monitoramento e correção imediata de eventuais intercorrências.
Falta de água em julho
Entre os dias 20 e 23 de julho, uma manutenção no sistema de captação afetou cerca de 450 mil pessoas em São José dos Campos, o equivalente a 70% da população da cidade. Cerca de 350 bairros foram atingidos.
Durante testes preparatórios para a substituição de válvulas antigas da Estação Elevatória de Água Bruta (EEAB), um equipamento apresentou falha e exigiu a antecipação da intervenção, segundo a Sabesp.
A ocorrência causou impacto no abastecimento, e moradores de diferentes bairros chegaram a enfrentar o terceiro dia sem água. Comércios e condomínios também foram afetados e precisaram recorrer a caminhões-pipa.
Segundo a companhia, o episódio marcou o início da primeira etapa de um investimento de R$ 29 milhões para modernizar a captação e ampliar a segurança do sistema.
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Outras ocorrências
Em 31 de agosto, duas quedas sucessivas na rede de energia elétrica paralisaram temporariamente a Estação de Tratamento de Água (ETA), segundo a Sabesp.
O fornecimento de energia foi restabelecido pela concessionária às 11h40, mas a oscilação danificou equipamentos. A retomada ocorreu de forma gradativa a partir das 16h30.
Alguns bairros registraram abastecimento intermitente, com maior impacto nas regiões central e norte. Segundo a companhia, o fornecimento foi normalizado ao longo da noite.
A Companhia emitiu alertas em seus canais oficiais e orienta os clientes a manterem o cadastro atualizado no 0800 055 0195 ou na Agência Virtual para receber avisos por SMS e WhatsApp.
No mesmo mês, no Dia dos Pais (9 de agosto), moradores do Campo dos Alemães, na zona sul de São José dos Campos, também relataram falta de água.
Na ocasião, a Sabesp informou que o abastecimento estava em recuperação após uma manutenção emergencial no sistema de bombeamento que atende o bairro, com previsão de normalização gradual até o dia seguinte.
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Investimentos
A Sabesp informa que está investindo R$ 182,5 milhões no município. Na região norte, estão acontecendo obras de revitalização de reservatórios e sistemas de bombeamento.
Na região leste, os investimentos incluem os novos reservatórios Cajuru-Santa Júlia e a ampliação do bombeamento Centro–Granja–Santa Júlia.
Na região sul, está em andamento a construção de um novo reservatório, com previsão de operação em outubro, além da revitalização de reservatório existente, instalação de uma nova adutora para o Campo dos Alemães e substituição de 60 km de rede no Parque Industrial.
Em toda a cidade, também são realizadas obras para redução de perdas de água.
Até 2029, estão previstos mais R$ 97 milhões em investimentos, incluindo uma nova Estação de Tratamento de Água (ETA), três reservatórios no Parque do Cerrado e um reservatório no Capão Grosso.
A Companhia reafirma seu compromisso com a qualidade do serviço prestado à população de São José dos Campos.
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